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一、前言

 

专注您的工作,其他交给我们。

我们的承诺:

8分钟响应:从接到客户报修电话到工程师应答只要8分钟;

18分钟快速反应:工程师在18分钟之内确定故障及处理方法;

2小时到达:工程师确定上门限城关区;安宁区,西固区4小时到达。

 

态度决定一切!行动高于一切!

 

二、什么是IT外包服务

IT外包服务(IT Outsourcing),就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业,并且在2000年后持续快速成长。目前,已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。

 

三、为什么要IT外包服务

  IT技术快速发展的今天,对一个企业、事业、行政单位来说,IT外包服务带来的好处是不言而喻的。专业化分工带来效率的提升和成本的压缩,这在过去的各种行业中已经得到了充分的验证。根据有关机构的研究报告,IT外包服务将为企业等单位节省9%的IT运营成本,同时将使IT系统的能力与质量提升15%。企业等单位将部分需要维护的工作外包出去的做法,有力地推动了本单位发展。美国著名的管理学者杜洛克曾预言:“在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。” 做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。
具体来看:

一、              信息技术的广泛性、复杂性决定了企事业行政单位不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作;
二、企事业行政单位自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才,造成实际运行维护人员专业化程度不够,有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性;
三、企事业行政单位对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度;
由于上述原因导致的企业、事业、行政单位对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报,累计效率损失严重,不能实现对核心业务的有力支援和保障。
  
企事业行政单位网络系统故障频率高和系统利用率低,其具体原因如下:
1、 企事业行政单位在建立局域网时,没有具体应用要求,导致装备的设备和应用软件不上或者上部分,在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2
、 网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作,另外在使用广域网时没有安全防范意识,容易感染上多种病毒)
3
、 相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。
4
、 网络经济带来了人才流动的问题,而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响,引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下:

A、     企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少,没一个明确的奋斗目标;
B
、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作,如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等,时间一长他们就比较麻木,没有工作动力和热情;
C
、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升,长此下去他们的技术视野比较狭窄,因为IT业是一个高速发展的行业,要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态,更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰;
D
、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可;
E
、中小型企业配备的专业技术人员数量有限,无法保证网络及设备正常运行,造成他们工作思想压力大

5、 网络应用开发不高,因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用,导致系统应用处于一个低层次。

 

四、相关问题解答

问:外包服务带来的好处

一、我们的服务给您带来的好处:
· 
节省IT投资成本 主要节省了IT人员、软硬件投资以及IT技术实施的成本;
· 
快速部署 选择华夏数据IT外包服务将使您的IT项目部署时间减少一半以上;
· 
更高的质量 相对于用户本身的资源,用户可以从华夏数据得到更加全方位深层次的IT服务;
· 
突出核心业务 由于不必处理反复出现的IT问题,因此用户能够专心于业务的核心目标;
· 
更好的可升级性 用户的IT服务可以在需求增加时进行扩充,从而能够通过这些系统更好地把握市场机遇;
    IT业务外包的真正意义,是对于企业非核心事务的进一步压缩。利用专业化分工,以更低的价格,得到更为专业和灵活的IT应用服务和IT系统的维护服务。而专业IT服务公司则可以从规模经济中赚取利润。
二、外包服务给我们带来的好处:
· 
通过与广大的客户接触,提高我们的专业技术水平。
· 
提高我们企业的知名度树立良好的企业形象。
· 
提高我们的服务管理水平。
· 
与客户建立信任和合作的

问:我们单位有专职网络管理人员,还需要外包服务吗?

答:需要。信息安全是一个新兴的行业,不仅需要最先进的理论和技术基础更需要大量的实际操作及分析经验。目前信息安全人才主要集中在各大杀毒软件公司,我们掌握并不断开创着最新病毒及黑客查杀技术和大量的病毒资讯,这些正是我们的优势所在。而企业内部的网络管理人员对网络环境更加熟悉,但由于条件的限制对更深层次的病毒防范技术并非十分精通。因此,最佳的解决方案应是企业内部的专职网管人员与兰州工联安全工程师紧密配合,共同构建企业信息安全体系。

问:我公司经常因为网络系统问题而影响工作,安全外包服务包括系统维护吗?

答:应视具体情况而定。公司的计算机网络是公司正常运转的关键,系统运转问题牵扯到网络系统结构的方方面面,而企业的网络系统往往是自行搭建的,兰州工联工程师很难了解具体的情况。因此,系统运转问题应由企业专门人员负责操作,兰州工联安全工程师可以根据实际情况提供维护建议,除经特别授权,否则原则上并不负责具体操作,也不承担因此而产生的责任。

问:系统安全维护的周期为多长时间合适?

答:系统安全维护的周期由兰州工联公司与企业协商后确定。主要视企业的网络实际情况和安全需求而定。系统维护周期可以分定期维护和不定期维护两种,可以是每月一次、每季度一次,也可以在一个时间段内规定维护次数(如每年四次),但不规定具体维护时间。企业可以根据自身情况进行灵活选择。无论您选择何种维护服务,兰州工联公司都会在24小时内做出响应,以解决您的实际问题。

问:如果在合同规定的时间和次数外出现意外情况怎么处理?

答:有两种方法可以解决:
1
、兰州工联技术服务部网络安全工程为您提供电话、电子邮件等方式的技术支持。
2
、兰州工联网络安全工程师为您上门进行紧急救援服务。救援费、交通费等费用由相关企业负担。

问:你们的服务收费价格是不是很高?

答:我们的服务收费比较合理不高;我们具体服务收费需要根据客户实际情况定价格,欢迎来电向兰州工联技术服务部网络安全工程咨询以及为您独身制定服务收费价格

 

五、兰州工联的服务特点

     一、  严格、规范的IT外包服务管理
二、高水准、多层次的专业服务工程师队伍

三、拥有完善的技术服务体系

四、丰富的IT外包服务经验
五、拥有多平台开发、服务经验

六、即时、准确的服务质量监控体系
七、非常完整的配套业务体系,客户可获得更多的附加价值

 

六、兰州工联的服务优势

一、 公司技术部门配备有各方面的技术专家。大家都知道在IT这个行业不可能有万能的技术工程师,而企业为了保证自己的系统安全,稳定和先进性,要配齐这么多具备各种能力的工程师是不太可能的,而且有些专用设备对一个企业来说是必须的,一旦配备又是浪费的。但这些对于兰州工联公司,我们都具备,因为HP金牌服务和方正全程服务西北五省区维修中心都在兰州工联。
二、 企业在IT系统工作中,经常会出现一些设备故障,硬件维修,送修,杀毒,软件安装等琐碎而麻烦的事等等。我们认为在现在激烈的市场竞争中,企业应保证自己在主要业务上的竞争力,而不是过多的将精力放在这些辅助性的工作。
三、 我们的工程师都是经过专业培训取得认证,并有多年工作实践经验的。他们能通过对企业的接触,发现系统的一些隐性问题和漏洞,并能对症下药提供相应的解决方案,帮助企业预防故障隐患。
四、兰州工联和HP、微软、思科、IBM、华为、SUNCIW、方正、浪潮、EPSONCONAN、施乐等多年的紧密合作,这些公司在客户技术的培训和维护上给予很大的支持。

七、服务提供的方式

根据客户的不同需求,为客户提供以下三种IT外包服务:
一、是IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运行维护、咨询、培训的整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。
服务内容:
-热线电话支持服务(HELP-DESK
-现场服务,提供全现场的网络管理和维护、硬件维护、软件维护
IMAC(安装及迁移)服务
-多厂商产品支持服务
IT部门供应链管理
IT资产管理
-知识管理
IT服务项目管理
-服务报告(根据用户需求提供定期服务报告)
IT环境的网络分析、网络优化、网络安全、灾难恢复

二、是单项IT技术外包服务:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。
单一IT技术外包服务包括以下部分:
·系统代维
·数据库维护
·网络架构设计和实施
·网站开发及维护
·应用系统设计/开发和维护
·系统集成
·IT设备采购
·信息技术顾问
·技术支持和培训

三、是维护外包:当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。

IT知识培训,目的是提高企业应用人员的操作技能和技术人员专业水平;

日常技术维护,目的是为企业排除网络故障和隐患,提高办公效率和质量;

IT行业信息咨询,目的是帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态;

系统解决方案,目的是根据企业网络实际情况及时、有效提出合理的优化、升级方案书,使企业网络系统总是处于最佳状态。

八、实施服务的步骤

一、相关的技术人员上门为客户做IT资产清查;
二、高级的工程师对客户IT系统进行全面评测;
三、根据客户的系统实际情况进行系统优化和升级;
四、帮助客户对重要数据进行备份;
五、根据客户的具体要求定期为客户进行专业知识培训;
六、及时有效的为客户提供IT行业咨询;
七、根据客户的实际情况为客户提供有效的行业方案建议书;
八、定期为客户进行系统巡检;
九、接到客户的故障电话时,在规定时间内赶到现场为客户排除故障;
十、建立客户档案管理体系(客户基本信息管理, 客户跟踪管理, 客户级别管理,客户合同管理、服务支持管理)。

 

九、客户关怀制度

我们通过以下制度体系向客户的IT系统提供全方位的呵护和关怀:

· IT系统软件硬件统计表

· IT系统设置文档

· 日常检查文档

· 常见问题处理文档

· 维护纪录

· 定期满意度调查

· 维护活动电话回访

 

十、兰州工联服务收费标准

尊敬的客户:
您好
!
承蒙选择兰州工联IT外包服务,谨致谢意!为满足您在产品《标准保修服务承诺》范围之外的服务需求,兰州工联高新技术有限责任公司(以下简称"兰州工联")特别制定了《兰州工联有偿服务收费标准》,并在您需要时依此向您提供:

1、 有偿服务项目的种类

目前兰州工联开展的维修维护类有偿服务项目有:硬件故障换件服务、操作系统或软件的恢复/安装服务、单机系统加装部件服务、查杀病毒服务、清洁保养服务、单机系统维护服务、局域网络、磁盘阵列、双机热备、DASNASSAN网络存储解安装调试维护及决方案。

2、 有偿服务收费标准适用的业务范围

·         整机、部件已经超出厂家免费保修期;

·         用户未按说明书要求,错误安装、保管及使用造成的产品故障或损坏;

·         因使用非兰州工联部件导致的机器故障或损坏;

·         因意外素因或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)导致的机器故障或损坏;

  • 因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏;
  • 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的产品故障或损坏;

3 有偿服务收费标准的适用产品范围

  • 各品牌台式PC、商用台式PC
  • 各品牌全系列服务器、存储设备
  • 各品牌全系列笔记本电脑
  • 各品牌全系列打印机、多功能一体机
  • 各品牌全系列交换机

上文没有包括的产品,可以参照此标准执行

4、 有偿服务收费标准体系

有偿服务费 = 维修维护服务费 + 上门服务费 + 备件材料费 (劳务费) (交通费)

  • 维修维护服务费:指提供维修维护服务所发生的技术人工费用,即劳务费;
  • 上门服务费:指提供现场服务所发生的往返交通费用,即交通费;
  • 备件材料费:指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。

5 有偿服务的收费方式

兰州工联认证服务机构按次或包年直接向客户收取费用(具体见合同)。

6 有偿服务具体收费标准

6.1维修维护服务费(劳务费)

  • 硬件故障换件服务

     指兰州工联认证服务机构根据客户需求,对下表所列部件进行故障判断,更换部件并调试到正常状态的服务过程。注:所更换的部件均为兰州工联指定(可通过专用条码识别),如果客户自行提供部件,兰州工联认证服务机构将不承担该部件以及由该部件引起的保修服务。

    1、包年制服务:

台数

收费标准

次数

备注

15

80//月(960//年)

全年上门次数不限

服务内容详见合同

610

70//月(840//年)

全年上门次数不限

服务内容详见合同

1120

60//月(720//年)

全年上门次数不限

服务内容详见合同

2140

50//月(600//年)

全年上门次数不限

服务内容详见合同

41台以上

45//月(540//年)

全年上门次数不限

服务内容详见合同

 

2、包次制服务

 

台数

收费标准

次数

备注

15

400//

全年上门24

服务内容详见合同

610

350//

全年上门24

服务内容详见合同

1120

300//

全年上门24

服务内容详见合同

2130

250//

全年上门24

服务内容详见合同

3140

200//

全年上门24

服务内容详见合同

41台以上

150//

全年上门24

服务内容详见合同

 硬件故障换件服务收费标准

产品类别

部件名称

收费标准(人民币)

 

台式电脑

硬盘

100/

板卡类部件(主板、显卡、声卡、Modem卡、网卡等)光驱、DVD驱动器、CD-RW、软驱、内存、电源、CPU

80/

开关、内置音箱、机箱面板

50/

 

 

服务器

硬盘、主板

300/

各种板卡(如:显卡、声卡、网卡、SCSI卡、RAID卡、CPU匹配卡、内存板、热插拔背板等)、光驱、软驱、内存、电源、CPU

200/

开关、机箱面板

50/

 

笔记本

主板、LCD、硬盘(含调试)

200/

电源板、充电板、屏线

80/

内存、其它部件

50/

外设产品

激光打印机、激光多功能一体机

板卡类部件、加热组件、齿轮组件、吸纸单元、激光器、扫描单元、电机

100/

其他部件

50/

喷墨打印机、喷墨多功能一体机

板卡类部件、拖车、齿轮组件、扫描单元、电机

 

50/

其它部件

20/

耗材

硒鼓

20/

交换机

 

主板、电路板元件

100/

其它部件

40/

 

硬件故障维修服务收费标准

产品类别

部件分类

收费标准(人民币)

服务器

主板

300/

笔记本

主板

200/

台式电脑

主板

120/

显示器

CRT17英寸以上

200/

CRT1415英寸

120/

 

 

 

 

 

 

 

   注:备件材料费以提供服务时兰州工联当期元器件销售价格为准。

    操作系统或软件的恢复/安装服务

操作系统或软件恢复指对兰州工联预装操作系统或软件进行故障判断并恢复到出厂状态。操作系统或软件安装是根据客户需求安装随机软件或非随机的操作系统、软件,并调试到正常工作状态

    操作系统或软件恢复/安装服务收费标准

 

单机系统加装部件服务

指在单机系统上进行增加部件的安装及相应驱动程度的调试服务。

注:a、加装的部件由客户提供,推荐为客户加装兰州工联部件,非兰州工联部件不承担保修义务;b、不回收旧部件。

单机系统加装部件服务收费标准

产品类别

部件分类

收费标准(人民币)

服务器

笔记本

台式电脑

加内存条

50/台·次

加硬盘

100/

加板卡

100/

CPU升级(换CPU

50/

BIOS升级

50/台·次

RAID

200/台·次

网络连接

150/台·次

安装其它外设(打印机、扫描仪、摄像头、数码相机、外置刻录机、外置硬盘、外置ZIP

100/

打印机

加碳粉(原装正品)

120/瓶·次

注:备件材料费以提供服务时兰州工联当期元器件销售价格为准。

查杀病毒服务

指针对单机系统的检查、杀除病毒的服务。收费标准为:20/台·次。

清洁保养服务

1)     台式机、服务器清洁保养,清洁保养的主要内容包括:对硬件进行清洁(主机外观擦拭、显示器/键盘表面清洁、主机内部除灰<重点是清除风扇和电源部位的积灰>、光驱磁头清洁等);检查设备安放的位置及场地环境是否符合要求;检查各部分连线是否牢固可靠;对用户进行清洁保养服务的技术指导和建议。2)     外设产品的清洁保养清洁保养的主要内容包括:对打印机的硬件进行清洁(内部、外部);检查打印机设置是否正确;检查各部分连线是否牢固可靠;检查设备安放的位置及场地环境是否符合要求;运行打印机诊断程序对各个子系统进行测试;检查打印机的打印记录和出错纪录;对用户进行清洁保养服务的技术指导和建议

清洁保养服务收费标准

硬件产品

收费标准(人民币)

外部清洁

内部清洁

台式电脑

 

 

20/台·次

80/台·次

服务器

150/台·次

黑白激光打印机、激光多功能一体机、喷墨多功能一体机

100/台·次

彩色激光打印机、大型网络激光打印机

150/台·次

 

n         单机系统维护服务

指对硬件和软件系统进行检测、扫描、测试、碎片整理、调试、配置、优化等服务,以保证硬件和软件系统处于最佳工作状态。

系统维护服务按工时收取服务费用,120/小时,不足0.5小时按0.5小时收费

n         局域网络

指对整个网络系统检测、测试、调试、配置、优化、故障解除等服务,以保证企业软件系统能够处于最佳工作状态;局域网建设工程。

网络系统维护服务可以实行包月制\包年制等方式,具体费用可以协商。

一.   电话上门服务方式(ON CALL):

维护范围及内容:
服务器故障维护 (文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)
客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,常用软件安装)。
电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)
电脑基本应用简单培训。
维护方式:
  在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会有工程师在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。
维护价格:
  在工程师到达客户现场并确定故障类型后,在正常工作时间以内(8:00-17:00)以150/小时来计算,问题解决超过3个小时也按3个小时的价格计算;非正常工作时间以200/小时计算;法定节假日以300/小时计算。

二.   每周固定上门服务方式:

维护范围及内容:
(1)
服务器故障维护 (文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)
(2)
客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3)
电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4)
局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)
(5)
电脑基本应用简单培训。
(6)
用户权限设置。(包括用户权限,密码等设置)
(7) 
客户文档的制作。(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档)
维护方式:
(1)
每周固定时间上门一次为客户解决问题。
(2)
如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。

维护价格:

 

客户端设备

计算机(台式机或笔记本电脑)

2 / ·

打印机 (含打印服务器)

1 / ·

后备式UPS(客户端用)

1 / ·

扫描仪

1 / ·

中心设备

文件服务器/域控制器服务器

300 /·

邮件服务器(Exchange 服务器/Domino 服务器)

500 /·

DNS 服务器

100 /·

DHCP 服务器

100 /·

WEB 服务器

100 /·

防病毒软件服务器

100 /·

备份软件服务器

100 /·

网络交换机

30 /·

在线式UPS(服务器用)

30 /·

网络路由器

150/·

 

备注:1. 以上价格每月按30天计算;
2.
客户电脑台数10以上(含10台)方可享受此次优惠;
3.
最小计价时间为一个月;
4.
具体条款以双方和约为准。
   5. 突发故障收费视具体情况而定。

 

 

三.   工程师长驻服务方式:

维护范围及内容:
(1)
服务器故障维护 (文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)
(2) 客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3)
电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4)
局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)
(5)
电脑基本应用简单培训。
(6)
用户权限设置。(包括用户权限,密码等设置)
(7) 
客户文档的制作。(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档)
维护方式:
  根据客户具体情况,我们会有一个或者几个工程师长驻在客户处,为客户进行日常维护。
维护价格:
  每月最低维护价格为3200元。终端数50台左右,派驻1个工程师,价格为3000元/月;终端数超过100台,派驻两个工程师价格为10000元/月。其它价格视客户实际情况面议再定。

 

十一、兰州工联IT产品经营范围

惠普:西北钻石分销商经营:服务器、商用/家用PC、激光/喷墨打印机、硒鼓墨盒等(HP维修中心----金牌服务)

方正:甘青宁代理商经营:商用/家用PC、笔记本电脑(方正维修中心---全程服务)

浪潮:甘青代理商经营:服务器、存储产品

联想:甘代理商经营:商用/家用PC、笔记本电脑

华为:路由器、交换机

思科:路由器、交换机

DELL:服务器、存储产品、商用/家用PC、笔记本电脑

 

IT 外包服务用户指南

一、宗旨:

专业、快速,为客户创造价值,真诚合作与客户共同发展。

二.IT外包的定义:

进入信息时代,IT技术迅猛发展,其对企业的核心业务及其
发展影响越来越巨大,从而企业及个人对IT环境的可靠性,实用性和扩展性提出了越来越高的要求。
   IT外包服务,就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司
完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,
从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强
客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

三.IT外包的好处:

对于中小型企业来说,能从外包服务中得到更为明显的回报。首先不会浪费巨大的人力和物力去建设一个庞大的内部IT服务
部门,并减少管理上的压力。
   其次向专业IT服务公司购买的一个好处是,企业不需要一次
性投入巨资购买IT基施设备,可以随着企业业务的不断发展而灵
活地扩展。

四.关于我们的IT外包:

我们以在IT外包服务领域丰富的实施经验和专业的技术支持为您提供高效率、高质的IT技术外包服务,让您专注核心业务,后顾无忧。

1.专业的人做专业的工作
专业公司提供的外包服务,比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业。

2.资源的节省,投入减少
单个公司对于服务的需求是不确定的,不稳定的,必定造成资源的浪费,但外包服务公司的资源配备,完全按照业务的数量。

3.节约时间
通过外包服务,不必组织公司资源来完成目标项目,而可以直接通过外包的方式,马上获得

五.我们的IT外包服务:

1.无忧服务

特点:提高全方位、响应快、高品质、专业化的电脑技术"承包"服务。
  对象:针对商业用户的IT 维护的基本需求。
  类型:稳定型无忧服务、安全型无忧服务、保密型无忧服务。
  内容介绍:
    稳定型--□硬件维修和软件维护服务
          □IT管理制度的制订和完善。
    安全型--□硬件维修和软件维护服务
         网络设备维护保养、配置优化(特别针对服务器和数据库系统)。
    保密型--□硬件维修和软件维修服务
         网络设备维护
         网络防御、数据备分、恢复系统的建设和升级服务。
   
2、 增值服务
  特点:提升企业的综合竞争力,节省企业的信息成本,让企业从""""""
  对象:针对商业用户更高层次的信息和学习的需求。
  类型: IT培训、网站建设、信息提供服务、信息化策划与咨询。
  内容:
  □IT培训--采用学习+实操+认证+回赠+人才储备的新颖的教学方式,一次学习,终身受益,花最少的钱、用最短的时间、选择最好的培训机构,获取含金量最高的认证。分四种类型的培训:普及型、就业型、网络型、高级型的培训。
  网 站 建 设--从构思、策划、制作、推广一条龙服务,有企业网站、商务网站、教育网站、娱乐网站等多种不同的类型选择,让您乘坐商务快车,与世界接轨。
  信息提供服务--企业信息服务、报价信息、供货渠道信息服务、市场调研报告信息服务、专题行业信息咨讯服务、推广渠道信息服务、新技术专利、新产品的代理信息和推介服务、合资合作项目信息的提供、个人信息查询服务、求学留学信息提供、求职信息的提供。
   信息化咨询策划服务--为企业诊断报告、信息化项目的规划与选型、项目实施过程的监理、项目实施之后的评估和改进、协助企业进行贯穿项目全过程的培训。
   
3、关怀服务
  特点: 关怀家庭的成长和发展,提供各类的教育信息资源和家庭咨讯服务,助您的家庭成长为知识的天堂。
  对象:家庭用户和儿女的成长教育的需求。
  内容:
    家庭IT、通讯和家电家用设备的维护(最有特色的上门服务)
    教育信息和教育软件提供,并提供家庭式的整体培训计划。
    信息咨讯:包括行业咨讯、生活咨讯、家庭咨讯。

4.如何获得外包服务

您只要拨打如下电话,就由专业人员上门为您提供免费咨询。

咨询热线:0931-2182113     客户服务热线:0931-2182112

 

 

 

 

  
 

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