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金牌服务内容

 

一年保修延长为三年保修

对于基本保修是一年的硬件产品,您可以选择与产品对应的金牌服务,升级为3年保修,即使已出了保修期,您也可以一年一年地购买保修。

 

将送修服务提升为上门服务

对于基本保修是送修的硬件产品,我们为您准备了多种不同到场时间的上门服务。

 

将第2日到场提升为当天4小时到场

基本保修中上门服务的到场时间是 2个工作日,但金牌服务可以提供 7*24*4(全天侯响应,4小时到场),及 5*8*4(上午830至下午530响应,当天4小时到场),两种当天4小时到场的服务。

 

外设产品清洁保养服务

服务内容包括:

 

l         检查外部设备场地环境

l         检查打印机的打印记录及错误记录

l         检查打印机设置是否正确

l         打印机硬件清洁

l         运行诊断程序测试各部分子系统(如打印机的进纸系统,电器系统,扫描系统等)

l         清洁保养服务技术指导和建议

 

软、硬件安装服务

服务内容包括

 

l         现场开箱,硬件安装,电源信号线连接

l         电源接地安全检查

l         自检通过,驱动程序安装,Win并口基本连接通过(外设产品)

l         操作使用要点讲解。

 

  
 

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